27 сентября в Чанше успешно прошла первая конференция китайских торговцев по техническому обслуживанию Mobil 1.Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (далее — Fortune), исполнительный заместитель генерального директора Чжао Цзе, ExxonMobil (Китай) Investment Co., Ltd., генеральный директор стратегического альянса Сюй Цюань, эксперт по интеллектуальным решениям для индустрии розничной торговли Tencent Тан Нин: Auto Service Ху Цзюньбо, основатель и генеральный директор World», Цай Цзяхао, генеральный директор Hunan Xingfu, и другие приняли участие в мероприятии и поделились с более чем сотней владельцев магазинов из провинции Хунань тенденциями развития рынка автомобильных запчастей и системой поддержки обслуживание и подбор автомобиля Мобил №1 и выпуск его.Новейшая инвестиционная политика.
Взяв за отправную точку Чаншу, обслуживание Mobil 1 будет реализовано в плане продвижения инвестиций в важных провинциях по всей стране, а продвижение оффлайн-инвестиций также охватит Шэньси, Хэбэй, Хубэй, Цзянсу, Сычуань, Гуандун и другие места.Владельцы намеренных магазинов могут позвонить на горячую линию по инвестициям (400-819-3666) или войти на официальный сайт Fuchuang (www.fuchuang.com) и подписаться на общедоступную учетную запись «Fuchuang Official Micro», чтобы зарегистрироваться и принять участие.
При поддержке ExxonMobil для создания выбранной системы обслуживания
Обслуживание автомобилей Mobil № 1 поддерживается ExxonMobil и имеет обширную базу брендов и пользователей.Это первый в отрасли цифровой и интегрированный бренд профессионального обслуживания автомобилей, возглавляемый ведущим брендом.
В 2020 году благодаря комплексному обновлению и модернизации бренда Mobil No. 1 по обслуживанию автомобилей и запуску системы франчайзинга, ориентированной на отдельные магазины, его общенациональная деятельность по привлечению инвестиций и усовершенствованию деятельности продолжит ускоряться.В течение прошлого года обслуживание автомобиля Mobil No. 1 опиралось на систему отбора «отобранных технических специалистов, выбранных продуктов, выбранных услуг и избранных участников», чтобы постоянно совершенствовать силу магазина.По состоянию на конец июля этого года по всей стране насчитывалось более 33 000 избранных, сертифицированных магазинов и кооперативных магазинов, а удовлетворенность пользователей превысила 99%.К 2030 году количество магазинов по обслуживанию Mobil 1 достигнет 4000, а общее количество интернет-магазинов превысит 50 000.
Всесторонняя сервисная поддержка дает возможность магазинам быстро модернизироваться
«Лучше научить людей ловить рыбу, чем учить людей ловить рыбу».Техническое обслуживание автомобиля Mobil No. 1 обеспечит полную поддержку в четырех аспектах: брендинг, создание цепочек, стандартизацию и оцифровку торговых точек, помогая в открытии и работе новых магазинов и действительно достигая «привлечения клиентов, обслуживания клиентов и удержания клиентов». клиенты".
В настоящее время обслуживание автомобиля Mobil No. 1 сформировало комплексную систему поддержки для выбранных магазинов, охватывающую восемь аспектов, включая имидж бренда, бизнес-модель, выбор и строительство площадки, поддержку цепочки поставок, маркетинг магазина, консультантов по эксплуатации, обучение персонала и поддержка системы.Всесторонне повысить основную конкурентоспособность магазинов.
Благодаря своему первичному бизнесу и отличному имиджу бренда техническое обслуживание автомобиля Mobil No. 1 может помочь магазинам быстро модернизироваться и создать имидж магазина, соответствующий позиционированию бренда среднего и высокого класса.Планировка магазина, зона приема, зона отдыха для пассажиров и рабочие места четко разделены, а обстановка в магазине чистая и опрятная.Способность, но и больше в соответствии с текущим
Что касается работы магазинов, группа экспертов из организации по техническому обслуживанию «Мобил № 1» посетила магазины первой линии, чтобы разработать, протестировать и выпустить стандартизированное и систематическое руководство по эксплуатации и управлению системой выбора, охватывающее различные аспекты, такие как бренд, открытие магазина. , операция и система., Чтобы эффективно снизить сложность эксплуатации и управления магазином.В то же время эксклюзивные консультанты по эксплуатации регулярно посещают магазин для получения базовых рекомендаций по стандартам и специальных рекомендаций по повышению прибыли, чтобы помочь магазину внедрить стандарты геологического контроля, системного управления и различных маркетинговых мероприятий.
Кроме того, обслуживание автомобилей Mobil No. 1 также обеспечивает систему расширения маркетинговых возможностей и инструментальную поддержку магазинов, открывает полную связь онлайн- и оффлайн-маркетинга и расширяет каналы приобретения магазинов.В течение 618 периода этого года благодаря маркетинговой деятельности интернет-торгового центра один магазин в Ичане выполнил 100 небольших заказов на техническое обслуживание, а один магазин в провинции Хунань получил более ста заказов на техническое обслуживание всего за 3 дня после этого. вышел в интернет, а оборот по показателям превысил 50 000.
Учитывая неравномерность способностей персонала магазинов, длительный цикл обучения сотрудников и высокую текучесть кадров, компания Mobil 1 Maintenance прошла комплексную систему обучения и систему научной сертификации для улучшения навыков сотрудников в области управления сервисом, технологий технического обслуживания и красоты. технология очистки.В то же время это создает четкий путь карьерного роста для сотрудников и реализует замкнутый цикл циркуляции талантов в системе.
На данный момент разработано более 80 курсов, обучено онлайн и оффлайн более 10 000 человек, предоткрывающее обучение достигло 100%.Стоит отметить, что Шанхайский центр операционных технологий также официально введен в эксплуатацию.В будущем Шанхайский технологический центр будет предоставлять магазинам услуги профессионального обучения, включая управление магазинами, сертификацию должностей, обслуживание и управление, технологии и косметическую уборку посредством онлайн-курсов в прямом эфире, теоретических операций в автономном режиме, специального обучения и удаленной технической поддержки.
Установите отраслевые стандарты и работайте вместе, чтобы завоевать будущее
В будущем обслуживание автомобиля Mobil No. 1 позволит еще больше интегрировать выгодные ресурсы, постоянно улучшать сервисную поддержку и расширять возможности магазина от раннего планирования и развития бизнеса до полного цикла повышения эффективности.Я с нетерпением жду обслуживания автомобилей Mobil № 1 и большего количества партнеров-единомышленников для сотрудничества и взаимовыгодного сотрудничества, а также сопровождения жизни большего количества автовладельцев!
Время публикации: 11 октября 2021 г.