27 сентября в Чанше успешно прошла первая конференция китайских торговцев по обслуживанию Mobil 1. Исполнительный заместитель генерального директора Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (далее именуемая Fortune) Чжао Цзе, генеральный директор стратегического альянса ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Сюй Цюань, эксперт по решениям для розничной торговли Tencent Smart Tang Ning, «Auto Service Hu Junbo, основатель и генеральный директор World», Цай Цзяхао, генеральный директор Hunan Xingfu, и другие посетили мероприятие и поделились с более чем сотней владельцев магазинов из провинции Хунань тенденцией развития автомобильного вторичного рынка и системой поддержки для обслуживания и выбора автомобиля Mobil № 1 и представили ее. Последняя инвестиционная политика.
Взяв Чаншу за отправную точку, обслуживание Mobil 1 будет реализовано в плане продвижения инвестиций в важных провинциях по всей стране, а офлайн-продвижение инвестиций также войдет в Шэньси, Хэбэй, Хубэй, Цзянсу, Сычуань, Гуандун и другие места. Владельцы намеренных магазинов могут позвонить на горячую линию инвестиций (400-819-3666) или войти на официальный сайт Fuchuang (www.fuchuang.com) и перейти на публичный аккаунт «Fuchuang official micro», чтобы зарегистрироваться и принять участие.
При поддержке ExxonMobil будет создана выбранная система обслуживания
Mobil № 1 car maintenance поддерживается ExxonMobil и имеет глубокую базу брендов и пользователей. Это первый в отрасли цифровой и интегрированный профессиональный бренд обслуживания автомобилей, возглавляемый брендом верхнего уровня.
В 2020 году, с комплексным обновлением и модернизацией бренда технического обслуживания автомобилей Mobil № 1 и запуском системы франчайзинга, сосредоточенной на выбранных магазинах, его общенациональное продвижение инвестиций и усовершенствованные операции продолжат ускоряться. В течение прошлого года техническое обслуживание автомобиля Mobil № 1 опиралось на систему отбора услуг «отобранных техников, выбранных продуктов, выбранных услуг и выбранных членов» для постоянного совершенствования прочности магазина. По состоянию на конец июля этого года по всей стране насчитывалось более 33 000 выбранных магазинов, сертифицированных магазинов и кооперативных магазинов, а удовлетворенность пользователей превысила 99%. К 2030 году количество магазинов технического обслуживания Mobil 1 достигнет 4000, а общее количество интернет-магазинов превысит 50 000.
Всесторонняя сервисная поддержка позволяет магазинам быстро модернизироваться
«Лучше научить людей ловить рыбу, чем учить людей ловить рыбу». Техническое обслуживание автомобиля Mobil № 1 обеспечит полную поддержку в четырех аспектах: брендинг, цепочка, стандартизация и оцифровка торговых точек, помощь в открытии и работе новых магазинов и действительное достижение «привлечения клиентов, обслуживания клиентов и удержания клиентов».
В настоящее время обслуживание автомобиля Mobil № 1 сформировало комплексную систему поддержки для выбранных магазинов, охватывающую восемь аспектов, включая имидж бренда, бизнес-модель, выбор и строительство площадки, поддержку цепочки поставок, маркетинг магазина, консультантов по эксплуатации, обучение персонала и системную поддержку. Всесторонне повысить основную конкурентоспособность магазинов.
Благодаря своему восходящему бизнесу и превосходному имиджу бренда, обслуживание автомобиля Mobil № 1 может помочь магазинам быстро обновиться и создать имидж магазина, соответствующий позиционированию бренда среднего и высокого класса. Планировка магазина, зона приема, зона отдыха пассажиров и рабочие станции четко различаются, а окружающая среда магазина чистая и опрятная. Способность, но также больше соответствует текущему
Что касается работы магазина, группа экспертов из организации по техническому обслуживанию Mobil № 1 посетила магазины первой линии для разработки, тестирования и выпуска стандартизированного и систематического руководства по эксплуатации и управлению системой выбора, охватывающего множество измерений, таких как бренд, создание магазина, эксплуатация и система. , Чтобы эффективно снизить сложность эксплуатации и управления магазином. В то же время эксклюзивные консультанты по эксплуатации регулярно посещают магазин для получения базовых стандартных рекомендаций и специальных рекомендаций по повышению прибыли, чтобы помочь магазину внедрить стандарты геологического контроля, системное управление и различные маркетинговые мероприятия.
Кроме того, техническое обслуживание автомобилей Mobil № 1 также предоставляет систему маркетинговых полномочий и инструментальную поддержку для магазинов, открывает полную связь онлайн- и офлайн-маркетинга и расширяет каналы для приобретения магазинов. В течение 618 периода этого года, благодаря маркетинговой деятельности онлайн-торгового центра, определенный магазин в Ичане осуществил более 100 небольших заказов на техническое обслуживание, а определенный магазин в Хунани получил более ста заказов на техническое обслуживание всего за 3 дня после выхода в онлайн, а оборот превысил 50 000 по показателям.
Ввиду неравномерных способностей персонала магазина, длительного цикла обучения сотрудников и высокой текучести кадров, Mobil 1 Maintenance прошла комплексную систему обучения и научную систему сертификации для повышения квалификации сотрудников в области управления обслуживанием, технологий обслуживания и технологий косметической уборки. В то же время она создает четкий путь карьерного роста для сотрудников и реализует замкнутую циркуляцию талантов в системе.
В настоящее время разработано более 80 курсов, более 10 000 человек прошли обучение онлайн и офлайн, а предварительная подготовка достигла 100%. Стоит отметить, что Шанхайский технологический центр также был официально введен в эксплуатацию. В будущем Шанхайский технологический центр будет предоставлять магазинам услуги профессионального обучения, включая управление магазином, сертификацию рабочих мест, обслуживание и управление, технологию и косметическую чистку через онлайн-курсы прямой трансляции, офлайн-теоретическую работу, специальное обучение и удаленную техническую поддержку.
Установите отраслевые стандарты и работайте вместе, чтобы добиться будущего
В будущем обслуживание автомобиля Mobil № 1 будет и дальше интегрировать выгодные ресурсы, постоянно улучшать сервисную поддержку и еще больше расширять возможности магазина от раннего планирования и развития бизнеса до полного цикла связи повышения эффективности. Я с нетерпением жду обслуживания автомобиля Mobil № 1 и больше единомышленников, чтобы сотрудничать и выигрывать, а также сопровождать жизнь автомобиля большего количества владельцев автомобилей!
Время публикации: 11 октября 2021 г.